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购买常见问题

(1)下单后怎么查看我的订单

店铺首页面菜单栏,点击右下角“客户中心中的已购商品”就可以查看您的订单。

(2 ) 地址或者电话填写有误,如何修改?

您可以取消订单然后重新下单即可,也可以点击右下角“客户中心联系在线客服”

 ( 3 ) 付款出现异常?

付款异常的情况一般以一个订单付款两次或者付款较晚造成的订单关闭这两种情况巨多遇到这种情况右下角“客户中心联系在线客服”即可,我们将在第一时间恢复您的问题会加以解决和修复的。

 ( 4 ) 如何索要发票?

在订单信息栏备注发票信息(抬头、类别等)。

 ( 5 ) 如何进行退换货或者退款?

按照第2个问题中的方法或者直接在“客户中心已购商品全部商品中”找到您已购买的商品进入后申请退款,退换货相关规则参见“客户中心退换货规则”

 ( 6 ) 退款需要多长时间?

在您提交退款需求后的3-5个工作日内,退款会原路回到您的付款账号里。

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